Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng oke9

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và oke9 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại oke9.vu.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên oke9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung điều khoản này, hiểu rõ ý nghĩa của chúng và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

oke9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của oke9 — tất cả cùng tạo thành bộ quy tắc pháp lý đầy đủ điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng oke9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và đầy đủ.
• Không có tài khoản trùng lặp: Bạn chưa từng có tài khoản nào trên oke9 bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.
• Chơi bằng tiền của mình: Bạn sử dụng tiền của chính mình, không phải tiền vay mượn hoặc tiền của người khác để đặt cược.

oke9 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, hóa đơn điện nước, v.v.) bất cứ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên oke9. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và mã OTP tài khoản.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên oke9. oke9 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ oke9 và đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Các trường hợp tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tham gia các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

oke9 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 2–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản người khác bị nghiêm cấm.
• oke9 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh thêm.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thắng từ số dư thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng.

Mỗi danh mục game trên oke9 — bao gồm casino trực tiếp, slot game (nổ hũ), đá gà, game màu sắc và cá cược thể thao — có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng.

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng loại game.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả từ hệ thống của oke9 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình hiển thị và hệ thống máy chủ, dữ liệu từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu một ván game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, oke9 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng game được công bố công khai. RTP là tỷ lệ tính trên hàng triệu vòng chơi, không phải đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
• Giới hạn cược: Mỗi game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.

oke9 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các game slot và game số. Đối với casino trực tiếp (live casino), kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được phát trực tiếp (live stream) — đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.

oke9 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng, bao gồm thưởng chào mừng (welcome bonus), hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại (reload bonus) và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Tất cả chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng sau khi hoàn thành điều kiện vòng c ược mới có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• oke9 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh KYC không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

oke9 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua email đăng ký của người dùng trước khi có hiệu lực ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận.

Khi sử dụng oke9, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy tắc ứng xử và nghĩa vụ pháp lý sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc vận hành của nền tảng.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) trong hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho oke9.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng oke9 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trên các kênh cộng đồng của oke9.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc sử dụng oke9 như một dịch vụ chuyển tiền phi ngân hàng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản oke9 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trách nhiệm báo cáo:

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm điều khoản nào trên oke9, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. oke9 cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và bảo vệ danh tính người báo cáo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, oke9 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược (thua cược là rủi ro cố hữu của cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công từ bên ngoài (DDoS, ransomware, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một khu vực nhất định.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba liên kết từ hoặc đến oke9.vu.

Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của oke9 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Những điều khoản trong mục này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của oke9 trong các trường hợp không được phép loại trừ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm trách nhiệm pháp lý do gian lận hoặc gian dối có chủ ý từ phía oke9.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

// Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Phiên bản 3.2.1. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực. Để biết lịch sử thay đổi điều khoản, vui lòng liên hệ [email protected].